PREGUNTAS FRECUENTES
Puedes agendar escribiéndonos al correo contacto@patitasdelrecuerdo.cl o por WhatsApp al +56 9 4491 7475.
Estamos para ayudarte y acompañarte en este proceso.
Sí, estamos disponibles todos los días del año, a cualquier hora, para ofrecerte apoyo y orientación cuando lo necesites.
Sí, contamos con un vehículo especializado para recoger a su mascota cuando lo necesite. Podemos ir a cualquier lugar de la región de Coquimbo, asegurándonos de brindarle el servicio donde usted lo requiera.
Sabemos que las circunstancias pueden cambiar de manera inesperada y que a veces los acontecimientos suceden de forma repentina. Puede llamarnos en cualquier momento y haremos todo lo posible para atender su solicitud de la manera más rápida y eficiente.
Trabajamos con un veterinario particular que ofrece este servicio en casa, en un entorno tranquilo y acompañado.
Su querida mascota será tratada con el máximo respeto, dignidad y cuidado, como si estuviera en un ambiente familiar y reconfortante.
Sí, como dueño de mascota, tiene la opción de elegir el crematorio que prefiera y decidir cómo desea que se realicen los arreglos finales de su mascota. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Sí, realizamos cremación de todo tipo de mascotas domésticas, incluyendo animales como roedores (ratones, ratas), aves, peces, cobayas, reptiles e incluso arañas.
Cada cremación de mascota se realiza de forma individual, en una cámara exclusiva, para garantizar que solo reciba las cenizas de su mascota. Durante el proceso, su mascota se identifica con un código único, el cual se retira antes de ingresar al crematorio. Una vez completada la cremación y enfriadas las cenizas, la identificación se coloca nuevamente. En todo momento, tenemos un control total sobre el proceso. Puede estar tranquilo sabiendo que hemos manejado a su mascota con el máximo respeto, dignidad y profesionalismo.
Antes de comenzar el proceso de cremación, retiramos cuidadosamente collares, placas y otros objetos personales. Sabemos lo importantes que son estos recuerdos, por lo que si lo desea, podemos devolvérselos. Si prefiere, también podemos disponer de ellos de manera respetuosa.
El proceso de cremación es personalizado y su duración varía según el tamaño de su mascota. Generalmente, el servicio se realiza en un plazo de 24 horas, ya que trabajamos de manera individualizada para cada caso. Le informaremos de manera clara sobre los tiempos exactos cuando organice el servicio con nosotros.
Contamos con una selección de urnas que permiten honrar a su mascota de manera significativa, reflejando el amor y el vínculo especial que compartieron. Desde opciones más sencillas hasta diseños más elaborados, le ayudaremos a elegir la urna que mejor se ajuste a sus preferencias y que más significado tenga para usted y su mascota.
Una de las decisiones más difíciles al perder a una mascota es qué hacer con sus cenizas. Cada animal tiene su propia personalidad y carácter. Si su mascota era aventurera, enérgica y algo traviesa, tal vez quiera considerar esparcir sus cenizas en un lugar especial que compartieron, como su rincón favorito del jardín, el parque local, algún destino de vacaciones que disfrutaban o en la playa.
Para aquellos compañeros más tranquilos, leales y pacientes, que preferían los abrazos cálidos antes que el aire libre, puede optar por mantenerlas en un lugar seguro en casa, siempre cerca de usted. Lo más importante es que no hay prisa por tomar una decisión tras la cremación; puede conservar las cenizas de su mascota en casa todo el tiempo que necesite. Lo hermoso de la cremación es que le brinda la libertad de elegir lo que mejor le haga sentir.
En Patitas del recuerdo, sabemos lo profundo y especial que es el vínculo con las mascotas, y entendemos que la pérdida de un compañero fiel puede ser muy dolorosa. Además de ofrecer nuestros servicios de cremación, queremos apoyarle en el proceso de duelo, ayudándole a encontrar formas de sanar.
Por eso, le entregamos un pequeño libro con consejos prácticos para afrontar la pérdida de su mascota. Este recurso le proporcionará herramientas para gestionar las emociones, comprender las etapas del duelo y encontrar formas saludables de recordar y honrar a su compañero. Estamos aquí para acompañarlo en este proceso y brindarle el apoyo que necesite en este difícil momento.
